Данный курс предполагает наличие у слушателей навыков работы с ПК, навыков управления устройствами и пользователями в Cisco Unified CM, знаний основ сигнализации SIP, опыта работы и настройки видео на конечной точке, знаний по управлению медиаресурсами в Cisco Unified CM, знаний по работе с Cisco Expressway и API.