Данный курс предполагает наличие у слушателей базового понимания сетевых технологий о передаче и обработке голосового, о видеотрафике, наличие знаний о кодеках и том,
как аналоговый сигнал преобразуется в цифровой, знаний интерфейса командной строки Cisco Internetworking Operation System (Cisco IOS XE), понимания структуры решений Cisco для совместной работы, умений по настройке Cisco Unified CM, навыков по работе
с IP-телефонами, знаний по работе с гипервизорами (например, VMware).