Основы ITIL (ITILF): Что это и зачем нужно?
Что такое ITIL? ITIL (Information Technology Infrastructure Library) — это международный стандарт управления ИТ-услугами, разработанный для повышения качества обслуживания, оптимизации бизнес-процессов и снижения затрат. Методология ITIL помогает организациям эффективно управлять ИТ-инфраструктурой,…